2个信用的小号购买本店热卖宝贝后 直接到付退货投诉加恶意评价怎么办？

本店销量第一的宝贝，被一个2个信用的小号购买后，10号下午签收，当天下午就说要退货。我们宝贝描述里说 不满意退货运费我们承担。买家购买产品后没有喝过一次就退货原因说效果与描述不符，明显退货原因不成立