买家恶意介入，很专业我都不知道该怎么应对？

买家在物流途中就表示不要了联系我退回，我联系快递退回后叫买家申请退款，结果买家在没见过商品的情况下恶意申请已收到货，假冒品牌，仅退款。还从商品评价的买家秀里图片复制商品图片上传。买家订单信息是假的，我