买家收到商品 申请仅退款，理由是缺件少件污渍破损，，拒绝申请后 在重复申请，，怎么处理？？

买家收到商品申请仅退款，理由是缺件少件污渍破损，买家联系不上，也为提供任何收到后的商品图片，，拒绝申请后在重复申请，，怎么处理？？