小店做生鲜的，遇到骗吃骗喝的买家该怎么主动维权?

小店做生鲜甲鱼，最近半个月，同一个买家（事后发现）用三个不同的旺旺账号买了三次甲鱼，结果都是收到货后拍照视频说甲鱼收货已夭折，要求退款，前两次因为小店是小卖家为了息事宁人，直接让对方确认收货直接转账了