一个客人多次多件拍下，然后全部申请退款，非质量问题，恶意拍下，可以拒绝退款吗？

一个客人多次多件拍下，然后全部申请退款，非质量问题，恶意拍下，可以拒绝退款吗？退款后又重新下单，可以不发货吗？