店铺被同行恶意威胁和店铺恶意点击如何寻找平台帮助？人工客服去通道去哪了？

围观看图，感觉被秀智商了，遇到这种情况怎么寻求解决？不是一天被威胁了，马赛克我都不想打了=。=