问大家好像被被非法软件恶意回答，找不到回答人的交易记录，却显示已买？

最近有个人回答了我宝贝里的2个问题，我看他说不好还想主动找他问问原因，结果在已卖出里怎么都找不到这个人 评价管理也是，这是怎么回事？是用非法软件回答的吗? 我该怎么办。