最近本店连遇差评，请问这是专业的差评师吗？

最近本店连续遇到两个差评，差评内容一样，第一个旺旺联系不回，于是我们打电话过去问请问对我们质量或者是服务有那些不满意的地方吗？但是买家神一般的回复，给你个中评怎么了，还没给你差评，打电话来做什么？说话