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买家给差评说有食品各种香精味，申请仅退款无需退货，我该如何处理？

2019-07-03

有位买家购买了产品，直接给了差评，说有各种的香精味，难吃，我联系买家说我们支持7天无理由退货退款，如果不合您的口味，请亲申请退货退款，买家没有回应直接申请无需退货，仅退款，不知如何处理了，如果直接拒绝

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