客户申请退货退款，我同意了！今天去提货的时候，发现返货有破损，但是货款已全部退回客户了，怎么办？

客户是年底前申请退货退款的，我这边是同意了的，后来一直没时间去提货，款就让系统自动退回客户了。后来物流催客户让我们过去付运费提货，还申请小二介入了。今天我们去提货的时候，发现返货有磕坏几处，那我这边肯