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新加坡的订单。客户超时没有收到货。退款申请怎么办？大概多长时间可以到？

2019-06-08

淘宝一键开通了，新加坡那边的订单。客户2月11号付的款。2月12号发货。14号就到了国际转运仓。17号出库。22号才开始发往新加坡。然后就一直没有物流信息。现在客户一直说没有收到货物申请，仅退款。我已

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