一位顾客买了我家纤体产品说没效果，快吃完了来申请全额退款，已拒绝，但小二却发了退货地址给买家？

一位顾客买了我家纤体产品，说没效果，已经吃完了来申请全额退款，退款理由说与商品描述不符，关键保键系列因为而议，效果快慢也不同，但买家听不进去，要求售后退款，请问如何处理？卖家已拒绝，但小二介入却发了退