买家返回的商品既没有内包装也没有外包装，都不是原来的包装了，这影响二次销售了，怎么办啊？

买家返回的商品既没有内包装也没有外包装，都不是原来的包装了，这影响二次销售了，怎么办啊？打开包装看到的简直就是一对垃圾