最近遇到香港客户申请假冒品牌仅退款，连续三个了。都是新注册的账号，要怎么投诉？

我们都是小商家。都是在阿里上淘的货。哪有什么授权书之类的啊。根本就没有什么语气。我页面也没写品牌的。这月遇到三个了。都是集运中转到香港的。