商家互助

退货调包问题？

2019-04-09

我是天猫商家，有个顾客要退货，我们同意并把退货地址给顾客了，顾客也填写了退货单号，我们根据他填写的退货单号查询到这个退件在另外个地址被签收了，不是寄往我们这边的，快递也没办法开签收证明，碰到这种情况要

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