买卖双方在售前协商好不做保修可否作数？

买家在本店购买一个液晶屏幕不带支架的，不带支架的需要买家分离原支架去粘合新屏幕，售前和买家明确协商 粘合买家的支架后 不做退换保修，但买家使用两天后屏幕出现问题，现在投诉本店未履行承诺，请问 这样的情