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买家申请退款而没有退货，小二怎么给退了？

2019-06-20

买家买了个砂锅，在使用中出现了裂痕，申请了退款而不退货（仅申请退款），我这边怀疑他使用不当，拒绝他退款，买家申请小二，小二介入没有任何电话沟通，就几秒钟自动打给了买家。我现在是货也没收到，钱也退了。请

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