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淘宝买家已经付款，缺货，联系不上买家怎么办？

2019-02-27

10月22号，一个买家在我不在的情况下直接拍下一件商品后付了款。但那件缺货，我忘记下架了。旺旺和电话都联系不上买家。怎么办，都一个多月了。何时能够系统退款给买家。会不会罚成交不卖？

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