商家互助

客户反复申请描述不符合，我都主动承担运费，还一直申请小二介入。售后被驳回后给差评。我该如何应对？

2019-06-19

1.我是家具类目，客户家家具纯白，和我们颜色不一样。我们都积极协商处理，并补偿她钱，可以买桌布等。确实不是我们的问题。然后客户申请退货退款描述不符合2.反复申请小二介入。我也主动提出加钱补偿何解。小二

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