为什么花呗付款的订单都有退款了？退款后花呗手续费会退吗？

您好！请问下为什么我查了下近几个月的订单，只要是花呗付款的全都退款了！店铺没有运费险，那买家不是一样的有损失吗？退货退款后花呗手续费会退吗？这样的是否是正常买家？谢谢您的回答！！！