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该赔偿的赔偿了,给买家全额退款了,买家还打了很恶劣的差评,一直在那里嚷嚷着要投诉我们,怎么办?

2019-07-07
母亲节当天把买家的花在配送路上掉了,我们客服马上联系买家,主动要求补偿负责,协商好5月20日当天补送束99朵的康乃馨花束,我们也按照要求补偿了,但是买家那边,一直在开骂,经常用投诉要挟我们,我们 给买
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