小二判决退货退款成功不服气，是依据什么规则？

签收后，超过七天是不是可以拒绝退货退款？我们也有上传正规的进货凭证，顾客也没有提交任何质量的相关问题，顾客说自己都没有使用过，他自己言下之意，是七天无理由退不了，才申请质量问题。淘宝为什么直接判退货退