买家退回商品有破损，他还不愿意承担，我可以找客服介入吗？

当时他说并没有收到货，但是物流信息是退款的前一天已经签收了，退回运费是那边快递给出的，我收到退货盘子有破损，请问这种情况淘宝会判我赢吗?