拍下发货后就申请描述不符？？？

一个顾客先后拍下4单！！！发货之后申请一单描述不符！第2天有申请一单描述不符！第3天和第5天申请了同样描述不符！什么情况！和他说了可以申请无理由！他还是申请描述不符！我决绝了！我怎么处理比较好！