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订单物流信息上显示签收11天了来无理由退货，这样小二介入了店家能赢不？

2019-06-25

订单物流信息上显示签收11天了，顾客以不影响二次销售为由申请无理由退货，被我拒了，被拒后他又跟我说是快递代签的不是他本人签收，他拿到货物才第二天，并且申请了小二介入。可是期间顾客并没有跟我反应过快递被

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