商家互助

明明是客户自己买小要退货，不愿意承担发货运费，现在小二以申请质量问题来做决定不看聊天记录，如何处理？

2019-07-20

买家本来是买小的，然后要退货，我们是不包邮的，我让他申请7天无理由不喜欢；结果他申请其他，申请质量问题，申请材质不符，就是不修改不喜欢的退货原因，因为申请不喜欢运费不会退，只退产品的价格；我直接介入，

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