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包裹到达目的地不见了。买家说要退款。我该退款吗？

2019-02-27

前天包裹已经到达买家当地的物流网点，显示很快进行派件。。昨天买家就申请退款，说未收到货，我拒绝了。让买家找快递，晚上买家跟我说，快递那边没有，找不到。要我退款。我该退给买家吗？买家没损失了，这损失难道

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