我想请问下 客户收到货之后坏了怎么办，13号从自提柜拿出来，14号晚上说坏了？

我想请问下客户收到货之后坏了怎么办，13号从自提柜拿出来，14号晚上说坏了，隔了一天坏了也是我们的责任吗。