买家个人原因退货，单号填错，导致运费险理赔不了，要投诉，能投诉成功吗？

买家个人原因尺码不合适退货，单号填错，导致运费险理赔不了，要恶意投诉，能投诉成功吗？发送退货地址给客户的时候，有明确备注说明，退货填写的单号要和寄出的一致，有物流信息，才能理赔，如果填错卖家不负责。