恶意买家申请仅退款假冒品牌，买家联系不上，去规蜜投诉得出的结果，麻烦商友帮我看看是什么意思？

亲，您向规蜜反馈的问题，经核实，本次投诉成立，剔除该笔订单的售后服务综合指标（天猫： 退货退款自主完结时长，仅退款自主完结时长，退款自主完结率。淘宝：退款速度）；若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投