商家互助

判定买家投诉不成立，为何还扣我们钱？

2019-06-20

买家恶意下单后，我们没有及时处理，导致买家投诉，但天猫判定买家投诉不成立，奇怪的是既然投诉不成立，为什么还扣我们保证金，已经打过电话进行反馈了，店小二一直没有回应，这种情况怎么办？

更多信息，请关注【反恶】公众号查看，谢谢。【反恶】公众号，可查询可疑买家，让您安心做电商。