买家恶意差评怎么办，可以举证给小二删掉差评吗？

买家买了一瓶防晒喷雾，收到货说没有美白效果，我们当场拍了使用效果视频给买家，美白效果很明显，然后她又说产品瓶身有坑，质量有问题，我们要求买家提供照片给我们，如果是我们产品质量有问题，我们会承担责任，然