我店铺宝贝老是一夜间全部删除 回收站也再册一遍 导致要一个星期后才能回复。不知道怎么办了？

我店铺宝贝老是一夜间全部删除回收站也再册一遍导致要一个星期后才能回复。。第是第二次了。。淘宝这边老是我我们自己人操作的。并告诉我账号没有被盗的可能。在删除的时段有监控。第三方软件应该没有这么大的权限！