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店铺被买家恶意申请售后退款，淘宝小二介入后判定退款给客户怎么处理？

2019-07-21

我是做软件脚本开发的，所有功能按客户要求开发，只是一个小功能没有完成，因为客户说不急，其它的功能能用也行，结果是客户使用了10几天脚本后，突然申请售后并全额退款，并提出未按要求定制脚本，说一个功能没有

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