客人分不清斤和公斤 给了差评 算是不合理评价吗？

一个客人在我们店铺买了一桶2500ml装的桶酒，只购买了一桶，收到货后联系客服，说我们骗了他，给了差评，评价是这样的：订的5公斤的，发过来的是2、5公斤，打电话不接，旺旺留言也不回复，这个可以上闺蜜投