亲爱的资深卖家朋友，一买家因别的个别要求没有达成却给了差评，电话不回短信不回咋办？

买家因为索要交易外彩盒，我没有看到没给赠送，质量毫无问题，我想再给他送彩盒并有我承担费用，她决然给了差评，无论发短信旺旺都不回信息。很是气愤，关键是质量外额外要求，这差评感觉太窝囊了，