买家以淘宝客下单 发货后拒收 也不申请退款 需要怎样处理这事？

买家买了宝贝后 正常发出去后2天 买家直接打电话联系快递拒收 也不联系卖家退货 一直都等到自动确定收货也不找卖家（自动确定收货发现这单是以淘客下单 扣了佣金） 打电话联系买家 叫他上去退款 都去上去退