产品没有问题，买家就说有问题怎么处理，我都拍视频对他看过的？

我卖的是白板贴，就是学校用的黑板贴一样的性质，买家说擦不掉，我自己写了能擦掉，他只拍一点点后面的，说擦不掉，我不知道他用什么 笔，叫他把我送的笔，拍视频 从写到擦的动作拍下视频，他就骂人了？，这个用了