买家恶意发起退款 该如何处理？

最近真是够够的，总能碰到一群恶意申请退款的。原因均为开线走线。退款原因都声称旺旺不上。有事情退款说明运费才能修改退款。上传的图片都是一根手指把衣服弄破伸过去。如果明显的恶意退款。问一些也是天猫商家