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客人申请退货退款填的空单号一直又不退货怎么办？

2019-06-29

客人在我店里购买的包有20天了早就申请退货退款，又一直不退货，没物流消息，我拒绝退款，客人驳回说我售卖假包，我的包没打牌子，我怕逼的紧他会去淘宝投诉该怎么办呢？包又她不退回，麻烦大家支个招？

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