客户买了三个月的电脑要求退货居然通过了，商品已经严重刮花，损失谁来负责？

客户在五月份买的一个电脑，现在有点小问题申请退货居然通过了？我淘宝店还要开吗？商品严重刮花，淘宝不管，懂三包法吗？你淘宝就这么牛逼吗？完全不顾及卖家吗？不怕伤卖家的心吗？