退货，买家就申请退款，货物并没有退回？

因运输途中货物破损，买家需退货，但是就申请了退款，货物并没有退回 ，淘宝先行垫付了货款，现在货物包装也没有了，收货人要求我们自己安排人带包材上门包装，再退货，或者是叫我们先补发新的过去，然后用新发过去