买家退货好几天查不到物流信息，给他留言也没回，到期是不是自动退款了？

买家收到货说大了，想换，给她换了一个小码的，接着又说老公说的不好看，那就退吧，也同意了，叫她退货以后填一下快递单号，说已经退了，马上就填，过了几天又说出发了，回来再退，好歹填上了快递单号，可是好几天了