客户收到有质量问题的衣服，我这边答应返运费，但客户要求其他赔偿，这个合理吗？

客户收到有质量问题的衣服，我这边答应返运费，但客户要求其他赔偿，这个合理吗？这个客户还说如果不赔偿，要找第三方投诉我们，投诉会成功吗？