买家利用没有录入的快递单号申请退货退款，我已经同意了退款，可是后来才发现怎么办？

买家利用没有录入的快递单号申请退货退款，我已经同意了退款，可是后来才发现快递单号是没有被录入的空快递单，还有什么补救的办法吗？