被恶意买家投诉假冒品牌，我有品牌授权书和进货收据，但无发票，该怎么办？

恶意买家是新注册无认证帐号，收到商品后说是假冒三无产品，在旺旺问怎么处理，且申请仅退，原因：假冒品牌，我拒绝了时上转了授权书和收据，现买家让小二介入，小二要求授权书和发票，但无发票该怎么办？我把买家投