收到顾客退货（玛瑙手镯） 但是收到后，手镯已损坏，已经影响第二次销售了 货物我已经拒签?

收到顾客退货（玛瑙手镯） 但是收到后，当着快递的面签收，手镯整个碎了，所以拒收了。照片也上传了，快递红章证明也出了，结果就因为退货原因选择破损要我们赔钱，（天然玛瑙手镯多少有点瑕疵，买家也是知道的，但