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我们发货的时候没问题，客户收到反馈少件，申请空包裹/少货，一直拒绝一直重新申请？

2019-08-06

客户在我们这里下单2件衣服，我们发货的时候没有视频留证，但是内网重量是2件无误，客户收货3天后联系我们说收到衣服少了一件，说外包装是完好的，没有申请介入，从8月初到现在一直申请仅退款，我们拒绝就重新申

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