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关于退货，客户25号收货4号才发物流，第一次退货倒计时已经过了，请问这样符合七天物流有退货么？

2019-07-24

10月21号下单，当天店里发货，25号14店物流确认客户收货，26号客户申请退货我们同意了，并在27号和10月1号留言询问客户返货情况，结果第一次退货周期结束我们也没收到货！ 10月6号

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