淘宝手工护肤品遇到专业敲诈人员，被投诉到工商怎么办？

前几天有几个恶意敲诈拍了好几个订单，分别来投诉举报威胁，我没妥协，今天就收到淘宝发的信息~，我们收到消费者向市场监督局的投诉，根据企业优先自行处理政策，工商要求淘宝优先调解，若调解失败，后续将由工商介